どんなものが買取できますか？
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
お店に行けない場合はどうすれば良いですか？
店舗にお越し頂くのが難しい方のために、出張買取や郵送買取も行っております。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
用意しておくものはありますか？
●身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票、マイナンバーカードなど）
※古物商取引の際は法律により身分証明書の確認が義務化されています。
●付属品（鑑定証、鑑別書、保証書（ギャランティカード）、箱、保存袋など）
※付属品はなくても構いません。
査定に料金はかかりますか？
査定はすべて無料です。
査定だけでもいいですか？
「いつか売りたいけど今は価値だけ知りたい。」
「思っていたより安かったら売りたくない。」
このようにお考えの方も多いと思います。
お売り頂かなくても構いませんので、お気軽に無査定にお越しください。
どんな人が査定していますか？
長年宝石業界に携わっているその道のプロが、確かな鑑定眼で丁寧に査定させて頂きます。
そのため鑑定書・鑑別書がなくても問題ありませんのでご安心ください。
またブランド品やアンティーク品、美術品なども豊富な知識のもと査定致します。
費用はかかりますか？
すべて無料ですので、査定料・出張費・宅配送料・手数料など一切頂きません。
郵送買取が成立しなかった場合の返送料も当店が負担致します。
付属品をなくしてしまったのですが
付属品があればより高額での買取ができますが、お持ちでなくても大丈夫です。
傷や破損があっても買取してもらえますか？
よほど酷い状態でない限り、傷や破損があっても買取させて頂きます。
ハイブランドなど多少の難があっても高額査定できる場合があります。
宝石の買取価格はどうやって決まるのですか？
宝石の種類・重さ・質（傷や欠けなど）などからその宝石本来の価値を導き出し査定致します。
そのため他店では難しい色石の査定ですが、どこよりも頑張れる自信があります。
金・プラチナの買取価格はどうやって決まるのですか？
貴金属の相場は常に変動しておりますが、当店では最新の相場にプラスアルファした価格で計算しています。
ブランド品の買取価格はどうやって決まるのですか？
商品の定価や相場を参考に基準となる価格を決め、状態（傷・破れ・色あせ・型崩れなど）を反映して算出しています。
お金はすぐに支払ってもらえますか？
店頭買取と出張買取の場合は、よほどの高額でない限りその場で現金にてお支払い致します。
郵送買取の場合は基本的にお振込みをさせて頂きますが、現金書留も可能です。
個人情報の扱いはどうなっていますか？
お客様の個人情報は「個人情報の保護に関する法律」を遵守するとともに適切に管理し保護しています。
詳しくは個人情報保護方針をご覧下さい。
メールしたのに返事が来ないのですが
3営業日以上経っても連絡がない場合は、以下のような状況が考えられます。
- 迷惑メールと判断され、削除または特定のフォルダに届いている
- 指定受信設定により受信が拒否されている（携帯電話用アドレスのみ）
- 不測の原因により送信がエラーとなった
そのような可能性が考えられる場合は、お手数ですが再度メールを頂くか電話を頂けましたら幸いです。
