【兵庫県・姫路市・太子町】ジュエリー・宝石・金・プラチナ・貴金属・時計・ブランド品買取専門店

よくあるご質問

  • HOME »
  • よくあるご質問

兵庫・姫路市ジュエリーリサイクルアルファ太子店へ寄せられるよくある質問と回答をまとめました。
査定・買取方法などについて役立つ情報がたくさんありますので弊社サービスをご利用の際の参考にご覧下さい。
以下の質問以外にご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

どんなものが買取できますか?

ダイヤモンド、宝石、ジュエリー、金・プラチナ等貴金属、各種ブランド品(時計・ジュエリー・バッグ・財布・アパレル)、アンティーク品、美術品、骨董品などが対象となります。新品・中古品に限らず買取させていただきます。

※商品によってはお受けできない場合もありますのでご了承下さい。

買取方法は?

店頭にお持込いただく店頭買取、スタッフがご自宅に伺う出張買取、宅配便で郵送していただく宅配買取があります。
詳しくはお取引の流れをご覧下さい。

買取時に必要なものは?

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)のうちいずれか一つをご持参下さい。
宅配買取の場合はコピーを同封下さい。古物商取引とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分(証明)確認の義務は法律で定められています。弊社では買取時に必ず確認させていただいております。

また、鑑定証、鑑別書、保証書(ギャランティカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちよりください。より高額査定させていただきます。

査定料は無料ですか?

査定料は無料です。

査定は誰がするの?

査定には宝石業界に長年の実績を持つ当店のベテラン査定士が行い、買取金額をご提示させていただきます。また、ブランド品やアンティーク品、美術品といったものの査定にも豊富な知識を持ち合わせていますので安心してお持ちより下さい。

その他費用はかかりますか?

査定料、出張費、宅配送料、弊社からお支払いする際の振込手数料等は一切いただいておりません。
また、宅配買取時、お売りいただけなかった場合の返却送料も弊社負担とさせていただきます。

鑑定書や箱などの付属品がないのですが・・・

鑑定書や箱が無い場合でもスタッフは宝石のプロですのでご安心下さい。ただし、鑑定書、付属品がある場合の方が高額買取できますので、お持ちの場合は必ずご持参下さい。

傷があったり破損していても買い取ってもらえるの?

傷や破損があってもよほどのことが無い限り買取させていただきます。もちろん、傷の有無、破損状況などで買取価格は下がってしましますが思わぬ金額で買取できる場合もございますのでお気軽にお持込下さい。

宝石の買取価格はどうやって決まるの?

宝石の種類、質と状態(傷・欠けなど)を鑑定し、その宝石のもつ価値からお値段を算出しています。単に重さ等で査定せず、等級や状態など宝石そのものの価値を見極めますので高額での買取が可能です。
また、宝石の鑑定書がある場合には必ずご持参下さい。

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの?

金・プラチナなどの相場は常に変動しておりますが、当店では最新の相場にプラスアルファした高額査定で買取させていただいております。もちろん、お客様が納得なさる金額に満たない場合はお断り下さい。

ブランド品の買取価格はどうやって決まるの?

ブランド品の定価と相場を基準とし、お品の状態(傷、損傷、色あせ、型崩れなど)から買取金額を算出しております。
ブランド品は創りが良いので、新品でなくても丈夫で美しく、次の持ち主になられるお客様も喜んで購入されます。
商品としての価値最大限まで高額買取させていただいます。

交渉成立時、すぐに支払ってくれるの?

基本的にその場で現金にてお支払いさせていただきます。宅配買取や買取金額が高額の場合、お客様が望まれる場合などは銀行振込も可能です。

個人情報は保護してもらえますか?

当店では、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し「個人情報の保護に関する法律」を遵守するとともに、目的に沿って適切な保護に努めます。
詳しくは個人情報保護方針をご覧下さい。

メールしたのに返事がないのですが・・・

メールでのお問い合わせには迅速に対応しておりますが、3営業日以上経っても連絡がないといったような場合は以下のような状況が考えられますのでご確認下さい。

  • 宛先にご指定いただいたメールアドレスの間違い
  • 返信用に入力いただいたお客様のメールアドレスの間違い
  • 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
  • 迷惑メールと判断されメールが破棄されてしまっている
  • 指定受信設定の解除忘れ(携帯電話メールアドレスの方)

上記のような状況が考えられる場合はお手数ですが弊社まで再度ご連絡下さい。メールでの連絡がうまくつかない場合はお電話いただけると幸いです。

上記のQ&A以外にご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

TEL 079-275-0300 AM10:00~PM7:00(不定休)

  • Facebook
  • Hatena
  • twitter
  • Google+
  • twitter

買取対象商品

宝石・ジュエリー・金・プラチナ・貴金属

時計・バッグ・ブランド品

美術品・カメオ・骨董品

選べる買取方法

店頭買取

出張買取

郵送買取

無料出張買取対象地域

【兵庫県内】揖保郡(太子町・他)、姫路市飾磨区、姫路市広畑区、姫路市林田町、姫路市香寺町、姫路市白浜、その他姫路市、たつの市、宍粟市(山崎町・他)、赤穂市、相生市、佐用郡(佐用町・他)、神崎郡(福崎町・他)、その他播州地域

PAGETOP

Copyright © ジュエリーリサイクルアルファ All Rights Reserved.